Часто задаваемые вопросы FAQs

Настройка/Конфигурация

1. Я хочу попробовать это, что мне нужно?

• Скачать и установить последнюю версию Vic-Snap.
• Скачать приложение Vic-Snap из App Store.
• Подключите компьютер с системой Vic-Snap и ваше мобильное устройство к одной сети.

2. У меня нет беспроводной сети в моей лаборатории, могу ли я все еще использовать это?

• Да, но вам понадобится дополнительное оборудование. Смотрите ниже варианты подключения мобильного устройства к вашей системе Vic-Snap.

3. Какой лучший способ подключить мой iPhone или iPad и компьютер для сбора изображений?

В основном есть три варианта:

• Если у вас уже есть беспроводная сеть, с которой вы можете добраться до компьютера сбора изображений, вам ничего не нужно делать. Преимущество этой конфигурации заключается в том, что вы, вероятно, подключены к Интернету и можете видеть все свои системы Vic-Snap без необходимости переключения сетей. Недостатком является то, что вы можете не получить столько пропускной способности, если другие пользователи просматривают интернет или подключаются к другой системе Vic-Snap. Кроме того, сетевое соединение зависит от расстояния до беспроводного маршрутизатора и может не быть последовательным во всех частях здания.
• Создайте специальную беспроводную сеть для вашей системы Vic-Snap. Для этого вам понадобится беспроводный маршрутизатор. Системы сбора изображений могут быть подключены к беспроводному маршрутизатору либо через проводную сеть, либо беспроводно. Преимуществом этой конфигурации является то, что вся пропускная способность предназначена для Vic-Snap, и вы все еще можете увидеть несколько систем Vic-Snap. Кроме того, вы можете разместить беспроводный маршрутизатор рядом с системой и убедиться, что получаете сильный сигнал. Эта конфигурация рекомендуется, когда у вас есть несколько систем, которые используются в непосредственной близости.
• Вы можете создать беспроводную ad-hoc сеть на компьютере сбора изображений. Если у вашего компьютера нет беспроводного сетевого интерфейса, вы можете приобрести беспроводный USB-донгл. Эта конфигурация проста и посвящает всю пропускную способность Vic-Snap, но менее удобна, если вы хотите управлять несколькими системами Vic-Snap с вашего мобильного устройства, потому что вам нужно переключать сети.

Если вам нужна помощь с решением, что использовать, или рекомендации по оборудованию, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки.

4. Когда я запускаю приложение Vic-Snap, все, что я вижу, это сообщение, которое говорит «Поиск…» Что не так?

Есть несколько возможных причин этого:

• Vic-Snap не работает на вашей системе сбора изображений.
• Поддержка мобильных устройств отключена в Vic-Snap. Перейдите в «Расширенные параметры» и проверьте, включена поддержка мобильных устройств.
• Мобильное устройство и система сбора изображений Vic-Snap не подключены к одной сети. На вашем iPhone/iPad перейдите в приложение Настройки и проверите, что вы подключены к правильной сети.
• Брандмауэр может блокировать сетевой трафик на вашем компьютере для сбора изображений. Убедитесь, что брандмауэр выключен.

5. Скорость обновления изображения на моем мобильном устройстве медленна. Что не так?

• Это происходит, когда недостаточно пропускной способности сети. Убедитесь, что у вас есть сильный беспроводный сигнал, и ваши коллеги не используют Vic-Snap или потоковое видео одновременно. Лучшим решением для избежания этой проблемы является использование специальной беспроводной сети для Vic-Snap.

Использование

1. Как я использую контроль воздействия?

• Контроль воздействия - это ротационная ручка. Прикасайтесь круга в любом месте на периметре и перетащите его в круг в часовой или противочасовой направлении, чтобы увеличить или уменьшить время экспозиции.

2. Кнопки меню ушли, и все, что я вижу, это сообщение, в котором говорится «Test running». Что не так?

• В то время как системы Vic-Snap получают изображения, функции дистанционного управления и дистанционного отображения временно отключаются, чтобы гарантировать, что система сбора изображений имеет все системные ресурсы, доступные для сбора и хранения изображений с максимальной скоростью. Когда приобретение будет завершено, кнопки меню снова появятся на вашем мобильном устройстве.

3. Я вижу только синее изображение. Что не так?

• Приложение Vic-Snap использует синий цвет для указания на недостаточное воздействие. Если все изображение синее, то время экспозиции слишком короткое или крышка объектива включена!!!

4. Я вижу только красное изображение. Что не так?

• Приложение Vic-Snap использует красный цвет для указания на чрезмерное воздействие. Сократите время экспозиции или остановите линзы.

5. Я вижу только одно изображение, но у меня две камеры подключены. Что не так?

• Вы, вероятно, дважды щелкнули на одно из изображений. Это максимизирует изображение и скрывает вторую камеру. Просто дважды нажмите, чтобы вернуться к разделенному экрану с обеими камерами.

6. Я не замечаю никакой разницы между отображением всего изображения и меньшими областями интереса. Что должна делать эта функция?

• Эта функция создает заметный эффект только в том случае, если разрешение изображения большое. Чтобы ограничить пропускную способность, система сбора изображений отслеживает большие изображения, прежде чем отправить их на мобильное устройство. Например, при использовании камер 16 МП полноразмерное изображение, отображаемое на мобильном устройстве, отображается в четыре раза в каждом направлении. Функция зоны интереса избегает такого снижения выборки, передавая только частичное изображение, отрезанное из центра. Эта функция полезна при фокусировании камер высокого разрешения.

7. Я пытаюсь скорректировать время воздействия, но он продолжает прыгать вокруг. Что происходит?

• Скорее всего, один из ваших коллег открыл приложение Vic-Snap и немного веселится за ваш счет…